50 Gründe, warum Sie ITSM benötigen

In der heutigen komplexen Unternehmensumgebung verändert sich der Fokus des IT-Service-Managements. Unternehmen aller Größen stellen fest, dass die Technologieanforderungen ihrer Benutzer ständig steigen, und zwar so, dass sich die IT ändern muss oder möglicherweise nicht mehr relevant wird. Um die Anforderungen der Endbenutzer zu erfüllen, muss die IT zeitnahe, nahtlose Vorgänge durchführen, die mit dem Service Desk beginnen.

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