5 Gründe für ein Upgrade Ihres Homegrown Helpdesks

Einführung

Viele Unternehmen haben sich schon lange mit einfachen, selbst entwickelten Helpdesk-Lösungen durchgesetzt. Schließlich können E-Mail und SharePoint nützliche Tools sein, wenn Sie versuchen, Supportanfragen für Benutzer zu organisieren. Solche Praktiken sind jedoch nur dann praktikabel, wenn die IT-Anforderungen recht einfach und leicht zu kontrollieren sind. Da Unternehmen jeder Größe mit steigenden Anforderungen an Technologie und Infrastruktur konfrontiert sind, kann die Nachfrage nach einer fortschrittlicheren, modernen Helpdesk-Lösung erforderlich werden.

The flaws associated with homegrown help desks are a big part of why businesses increasingly need dedicated solutions.

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