Produkt- und Preisinformationen für ChangeGear

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere unterschiedlichen Produkte, um zu entscheiden, was Ihren Anforderungen am besten entspricht.

IT-Service Management

ChangeGear ist eine führende ITSM-Plattform, mit der Sie unternehmensweite IT- und Business Services automatisiert bereitstellen und überwachen können.
Preisgestaltung

IT Operations Management

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachung „out-of-the box“ in der Cloud.
Preisgestaltung
changegear mobile

ITSM für Ihr Mobiltelefon

Mit der App haben Sie Zugriff auf Ihr IT-Service-Management jederzeit und überall

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Die ChangeGear App immer dabei

Schneller und bequemer Zugriff „on-th-go“.

IT Service Desk

Die ChangeGear App für Ihr Mobiltelefon gibt Ihren IT-Mitarbeitern und Ihren Endbenutzern einen schnellen Überblick über die angefragten ITSM-Services. Von überall können Tickets, Serviceanfragen und Bestellungen erstellt und eingesehen werden. Der Zugriff auf die Knowledge Datenbank ist jederzeit möglich und der Chatbot ist immer online. ChangeGear für Ihr Mobiltelefon ist die schnellste und bequemste Möglichkeit, mit dem Service Desk zu kommunizieren und die zugehörigen Prozesse zu nutzen. Geben Sie Mitarbeitern und Endbenutzern die Möglichkeit, die IT von jedem Android- oder iOS-Telefon oder -Tablet aus zu nutzen und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

changegear tablet

Für IT-Mitarbeiter und Endbenutzer

ChangeGear in Ihrer Hand

Erfahren Sie, wie ChangeGear die Service-Desk-Aktivitäten durch mobile Nutzung optimiert, den Zugriff erleichtert und die Zufriedenheit Ihrer Nutzer erhöht.

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ChangeGear bietet IT-Mitarbeitern und Endbenutzern bereits mit der Installation eine vollständig personalisierte Oberfläche. Melden Sie sich einfach mit Ihren ChangeGear-Anmeldedaten an, und erhalten Sie sofort Zugriff auf die für Sie relevanten Module und Services.

  • Aufgrund der Lizenz, der Rolle und der Berechtigung erhält jeder Nutzer seine personalisierte, automatisch angepasste Oberfläche.
  • Alle ChangeGear Formulare und Arbeitsabläufe, die den Nutzer betreffen werden automatisch dargestellt.
  • IT-Mitarbeiter erhalten Zugriff auf customized Dashboards und alle wichtigen KPIs. Die Endbenutzer erhalten Benachrichtigungen in Ihrer App und haben jederzeit Zugriff auf das Self-Service-Portal.

 

changegear iphone ios
changegear phone artificial intelligence

 

Der Willow-Chatbot von ChangeGear ist in die mobile Anwendung integriert. Dieser virtuelle Assistent mit KI-Unterstützung bietet Endbenutzern die Möglichkeit, schnelle Hilfe in Anspruch zu nehmen und in Echtzeit Antworten zu erhalten, unabhängig vom Endgerät und unabhängig vom Standort.

  • Nutzen Sie Willow entweder mit Text oder mit Stimme, entscheidend ist, was für Sie günstiger ist!
  • Administratoren können Willow vollständig konfigurieren, und auf diese Weise Einblick in die am häufigsten gestellten Fragen erhalten.
  • Dank der Natural Language Processing (NLP) -Technologie kann Willow Benutzerfragen analysieren und die entsprechenden vor definierten Antworten zurückgeben

Die ChangeGear App bietet eine vollständige und robuste ITSM-Plattform für Smartphones und Tablets. Sie sind in einem Meeting und haben ein Problem? Mit der ChangeGear App können Sie schnell ein Ticket eröffnen und auf alle Services von ChangeGear zugreifen.

  • Erhalten Sie vollen Zugriff auf die wichtigsten ITIL-basierten Prozesse
  • Konfigurieren Sie die App für Ihre IT- Mitarbeiter oder Ihre Endbenutzer. Das geht ganz einfach und ohne aufwendige Codierung.
changegear phones
changegear - secure on any device

SICHERER ZUGRIFF SCHUTZ IHRER DATEN

Die Sicherheit Ihrer Daten und autorisierte Zugriffsrechte haben oberste Priorität. Aus diesem Grund schützt die für Mobilgeräte geeignete ChangeGear App die Anwendungsumgebung vor potenziellen Sicherheitsbedrohungen und Sicherheitslücken.

  • Mobile Device Management (MDM) mit Mobileiron®-kompatibler VPN-Automatisierung
  • Zugriff auf Daten, die durch Standard-SSL-Verschlüsselung geschützt sind
 

Live-Demo

Schauen Sie sich die Change Gear ITSM-Plattform an

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