Produkt- und Preisinformationen für ChangeGear

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unsere unterschiedlichen Produkte, um zu entscheiden, was Ihren Anforderungen am besten entspricht.

IT-Service Management

ChangeGear ist eine führende ITSM-Plattform, mit der Sie unternehmensweite IT- und Business Services automatisiert bereitstellen und überwachen können.
Preisgestaltung

IT Operations Management

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachung „out-of-the box“ in der Cloud.
Preisgestaltung

IT Change Management

ChangeGear von SunView Software bietet Ihnen eine umfassende und einzigartige Change-Management-Lösung

Change Management für mehr Agilität in Ihrem Unternehmen

Die stetig wachsende Zahl der Änderungen in IT-Umgebungen und die Zunahme der Komplexität erfordern ein modernes Change Management. Mit Hilfe der Automatisierung und den Steuerelementen in ChangeGear werden Änderungsprozesse und Versionsänderungen in einer einfachen, benutzerfreundlichen und leistungsfähigen Oberfläche dokumentiert und im Unternehmen transparent gemacht.

Computer

Nehmen Sie Änderungen für alle Nutzer vor

 

DevOps

Unterstützen Sie DevOps-Initiativen, indem Sie Änderungsprozesse unterstützen und Release-Probleme reduzieren.

IT

Reduzieren Sie Risiken und verbessern Sie die Systemverfügbarkeit, indem Sie ITIL-Änderungsprozesse automatisieren und dokumentieren.

Business

Erfüllen Sie die Compliance-Anforderungen von EU-DSGVO, IT-Sicherheitsgesetz, KonTraG etc., indem Sie Kontrollen für Änderungsprozesse auch für Nicht-IT-Assets implementieren und dokumentieren.

User Access: IT-Operations, Staff, Developers, CAB

  • Self-Service Portal
  • Email
  • Mobiltelefon
  • Systeme
ITIL Change Management
Change, Release
CAB-Management und mehr
ITIL-Configuration Management
CMDB*, Asset Discovery
Dependancy Maps, Change Detection und mehr
DevOps
Configure modules to support DevOps
Issue Tracking, Backlog Management

Application Services Framework

  • Workflows
  • Automations
  • Collaboration
  • Analytics

Integrations: REST-API

  • Connect most third-party apps with Change Gear´s RESTful-API

*Optionale Prozesse

Unterstützung im Umgang mit Änderungen erleichtert das Management von Risiko und Compliance ..

Erfahren Sie, wie ChangeGear das Änderungsmanagement für ein besseres Risiko- und Compliance-Management optimieren kann.

Lassen Sie das Change Management nicht zu einem Engpass für die IT werden. ChangeGear wurde entwickelt, um den Anforderungen von ITIL-, DevOps- und Business Change Kontrollen Rechnung zu tragen. Die multimodale Verarbeitung ermöglicht es Organisationen, unterschiedliche Change „Policies“ zu definieren, die dem Anspruch nach schneller Umsetzung und gleichzeitiger Abwägung des Risikos gerecht werden.

  • Schnelle Genehmigungen durch vor-definierte Rollen, Rechte und Genehmigungsprozesse.
  • Automatisierungen der Genehmigungsprozesse
  • Integrierte Workflows gemäß ITIL, DevOps und Business Prozesse. Kein Coding erforderlich.

Aktuelle Daten sowie die Zusammenarbeit aller Beteiligten sind entscheidend für ein erfolgreiches Änderungsmanagement. ChangeGear ermöglicht die nahtlose Zusammenarbeit bei Änderungsprozessen, einschließlich aller Tools für die reibungslose Durchführung von CAB- oder Peer-Review-Meetings. Das vollständig anpassbare Dashboard bietet eine gute Übersicht über alle Änderungen.

  • ChangeGear-Dashboards mit visueller Darstellung aller Daten & KPIs.
  • Schneller Einblick in bestehende RFCs, Ankündigungen und anderen Änderungsaktivitäten.
  • Integrierter Change Kalender liefert eine gute Übersicht über zukünftig geplante Änderungen.
  • Automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen für die Mitarbeiter, um über Änderungen zu informieren.
  • CAB-Management-Tools zur Unterstützung persönlicher oder virtueller CAB-Meetings

Um mit dem Umfang der Anfragen Schritt zu halten, ist eine Automatisierung erforderlich. Erstellen Sie neue Geschäftsregeln und automatisieren Sie IT-Prozesse sowie Genehmigungsverfahren und Benachrichtigungen mit ChangeGear´s integrierten BPAs, SLAs und Workflow Automatismen. Die Kommunikation und Zuweisung basiert auf RFC, alle Details werden im Audit Trail dokumentiert.

  • Kommunikation wird durch automatisierte Benachrichtigungen vereinfacht.
  • Etablierung von Geschäftsregeln für RFC-Verarbeitung.
  • Überwachung der SLAs bei aktuellen und geplanten Änderungen
  • Optimierung der RFC-Formulare basierend auf dem Änderungstyp

Vereinfachen Sie das Compliance-Reporting mit einem zentralen Repository für Änderungsinformationen. ChangeGear unterstützt die Erfassung aller Änderungen und liefert die für eine Risikobewertung erforderlichen Unterlagen. Autorisierte Zugriffe auf Berichterstellung und bestehende Berichte werden sichergestellt.

  • Reduzieren Sie das Risiko, indem Sie ein zentrales Repository aller Änderungen für das gesamte Unternehmen erstellen.
  • Automatisieren Sie die Erfassung kritischer Risikodokumentationen sowie alle Änderungen im historischen Verlauf.
  • Reduzieren Sie Aufwand und Zeit für das vollständige Audit-Reporting.

Mit RESTful API lässt sich ChangeGear nahtlos in die meisten Tools von Drittanbietern integrieren. Sie erhalten automatisiert eine komplette Übersicht über alle Release Stände, Code- und Konfigurationsänderungen und Konfigurationsdetails.

  • Integration in die Entwicklungs-„Toolchain“ zur Erfassung aller Änderungen. Lern mehr →
  • Erstellung und Aktualisierung von RFCs aus anderen Programmen.
  • Integration in Asset Management, Systemüberwachung, Quellcodeverwaltung und mehr.