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Den strategischen Wert der KI für ITSM verstehen

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AI verändert die Art und Weise, wie wir mit digitalen Technologien interagieren. Von Verbrauchermärkten bis hin zu Unternehmen: KI und intelligente Automatisierung machen Services proaktiv, verwertungsfähig und die Nutzer werden im Alltag besser informiert. AI für ITSM ist keine weit entfernte Phantasie ... sie ist heute hier und verändert das Unternehmen.

„Es wird erwartet, dass die Ausgaben für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen rasch von weniger als 8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2016 auf 47 Milliarden US-Dollar bis 2020 steigen werden“

Dieses eBook behandelt:

  • Wie AI eine außergewöhnliche Endbenutzererfahrung bietet
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