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ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
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ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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ChangeGear User Center

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Das User Center ist eine vollständig integrierte Funktion von ChangeGear, die die Effizienz von Service Desk und die Kundenzufriedenheit erhöht. Die User Center-Funktion vereinfacht die Anforderungserstellung für die Service Desk-Analysten mit einem intuitiven Arbeitsbereich, der das Senden einer neuen Anfrage schnell und einfach macht. Mit dem User Center kann der Service Desk Analyst den Profilbrowser verwenden, um auf einfache Weise das Profil eingehender Anrufer zu finden, den Anforderungsverlauf zu überprüfen und schnell einen neuen Dienst, ein Vorfall, ein Problem oder eine Änderungsanforderung zu übermitteln.

Lesen Sie das Datenblatt oben, um mehr zu erfahren!