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ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
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ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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ChangeGear Service Request Overview

In diesem 2-minütigen Video sehen Sie eine Übersicht über das Prozessmodul "Service Request Management" für das Service Desk von ChangeGear.  

Besprochene Eigenschaften:

  • Service Request Management
  • Übermittlung des Self-Service-Portals
  • Vordefinierte Anforderung Vorlagen
  • Visual Process Workflow