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Überprüfen Sie Plattform Funktionen und -verpackungen, um zu entscheiden, was Ihren Anforderungen am besten entspricht.

ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
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ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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ChangeGear Service Manager Overview

Ihre IT-Organisation muss sich schnell bewegen, um mit dem Tempo des modernen Unternehmens Schritt zu halten. Der beste Weg, dies zu tun, ist eine intelligente ITSM-gesteuerte Lösung, die das Personal stärkt und die Endbenutzer anspricht. ChangeGear Service Manager ist eine ITSM-Lösung für Unternehmen, die intelligentere IT-Services für den modernen digitalen Arbeitsplatz bietet.

Sehen Sie sich eine kurze 5-minütige Videovorführung der Funktionen und Funktionen der ChangeGear Service Manager-Plattform an!

Besprochene Eigenschaften:

  • ITIL-basierte Prozesse (Wissensdatenbank, Incident-, Problem-, Change- und Release-Management usw.)
  • Vollständig konfigurierbar (keine Codierung, benutzerdefinierte Automatisierung)
  • Service Smart Technology (Predictive Analytics, Wissensdatenbank, Benutzerinteraktionen, Feldempfehlung)
  • Team Smart Hub 
  • Empower Endbenutzer (Self Service Portal, Intelligente Suche, Wissensartikel, Smart Responder, Willow Chatbot)
  • Erweitertes Änderungsmanagement (Geschwindigkeit, Compliance, Effizienz, Änderungsmodule konfigurieren, Vorautorisierungen, Arbeitsbereichsansichten)