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ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
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ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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ChangeGear Process Modules

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Über den Service Desk hinaus

Die ChangeGear-Kernmodule (Incident, Problem, Change, CMDB und Service Catalog) bieten Ihrer IT-Organisation die Möglichkeit, einen wesentlichen Satz von Prozessen basierend auf den bewährten ITIL-Methoden zu verwalten. Von Incident- und Problem-Management bis hin zu Service Request und Delivery haben Sie Zugriff auf die kritischen Komponenten von IT Service Management (ITSM) - die jedes IT-Unternehmen benötigt. Wenn Organisationen jedoch reifer werden, erkennen sie in der Regel ein erhöhtes Bedürfnis nach komplexeren Prozessen und bauen auf den Erfolgen auf, die sie erzielt haben. In vielen Fällen besteht sogar die Notwendigkeit, Branchenanwendungen zu unterstützen. Mit den benutzerdefinierten ChangeGear-Prozessmodulen können Sie Geschäftsunterstützung mit prozessorientierten Anwendungen schnell bereitstellen.

Benefits

  • Erhöhen Sie den Wert der IT
  • Steigern Sie die Effizienz mit der Automatisierung von Geschäftsprozessen
  • Verarbeiten Sie schnell prozessorientierte Anwendungen
  • Steigern Sie den Wert Ihrer ChangeGear-Investition

Lesen Sie das Datenblatt oben, um mehr zu erfahren!