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ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
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ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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Webinar: 5 Möglichkeiten zur Verbesserung des IT Service Desk für ein besseres Endbenutzererlebnis

Viele Unternehmens-IT-Service-Desks stehen weiterhin unter dem Druck, einen besseren IT-Support bereitzustellen. Endbenutzer und Kunden fordern eine höhere Effizienz und einen besseren Service und wahrscheinlich zu niedrigeren Kosten. Service Desks können es sich nicht leisten, still zu stehen, und daher sollte die Verbesserung ihrer Abläufe und der IT-Unterstützung insgesamt ein entscheidender Bestandteil der Strategie und des Fahrplans einer Unternehmens-IT-Organisation sein.

Nehmen Sie an Stephen Mann, ITSM-Experte bei ITSM.tools, und Jaime Spector, Produktmarketingmanager für SunView Software, teil. Dort werden die fünf wichtigsten Möglichkeiten beschrieben, wie Sie die IT Service Desk-Prozesse verbessern können, um Ihren Endbenutzern ein besseres Erlebnis zu bieten.