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ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
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ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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ITSM mit ChangeGear für Ihr Mobiltelefon

Übernehmen Sie die Kontrolle des IT-Service-Managements jederzeit und überall

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Werfen Sie einen ersten Blick auf ChangeGear auf Ihr Mobiltelephon

Schnellerer und bequemer Zugriff auf ITSM-Dienste.

IT Service Desk in Ihr Tasche

ChangeGear für Ihr Mobiltelefon bietet eine vollständig dynamische Erfahrung für IT-Mitarbeiter und Endbenutzer, die ihre ITSM-Dienste von überall und zu jeder Zeit überwachen und darauf zugreifen möchten. Ob es sich um Anfragen handelt, Überprüfung der Wissensbasis, Interaktion mit dem Chatbot-Assistenten, oder die Produktivität im Auge behalten, ChangeGear für Ihr Mobiltelefon ist die schnellste und bequemste Möglichkeit für Benutzer, mit dem Service Desk und allen zugehörigen Prozessen zu interagieren. Geben Sie Mitarbeitern und Endbenutzern die Möglichkeit, die IT von jedem Android- oder iOS-Telefon oder -Tablet aus zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten.

 

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Für IT-Mitarbeiter und Endbenutzer

Die Kraft von ChangeGear an Ihren Fingerspitzen

Erfahren Sie, wie ChangeGear nahtlos die Service-Desk-Aktivitäten für Mobilgeräte optimiert, um den Zugriff zu verbessern und die Benutzererfahrung insgesamt zu verbessern.

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ChangeGear bietet IT-Mitarbeitern und Endbenutzern bei der Installation eine vollständig personalisierte Erfahrung. Melden Sie sich einfach mit Ihren ChangeGear-Anmeldedaten an und erhalten Sie sofort Zugriff auf die für Sie relevanten Module und Services.

  • Jede mobile Umgebung wird basierend auf Lizenz, Rolle oder Berechtigung automatisch angepasst
  • Alle ChangeGear-Formulare und -Arbeitsabläufe werden automatisch optimiert, um die mobile Benutzererfahrung zu berücksichtigen
  • IT-Mitarbeiter erhalten Zugriff auf angepasste Dashboards und KPIs, während Endbenutzer mit allen Elementen des Self-Service-Portals interagieren und In-App-Benachrichtigungen vom Help Center erhalten

 

changegear iphone ios
changegear phone artificial intelligence

 

Der Willow-Chatbot von ChangeGear ist in die mobile Anwendung integriert. Dieser virtuelle Assistent mit KI-Unterstützung bietet Endbenutzern eine natürlichere Möglichkeit, sich mit der IT zu beschäftigen, sodass sie von jedem Gerät und jedem Ort der Welt in Echtzeit Antworten erhalten können.

  • Setzen Sie sich mit Willow entweder mit Text oder mit der Stimme in Verbindung, je nachdem, was für Sie günstiger ist!
  • Administratoren können Willow vollständig konfigurieren, um auf diese Weise Wissen aus den am häufigsten gestellten Fragen Ihres Unternehmens zu verbreiten
  • Dank der fortschrittlichen Natural Language Processing (NLP) -Technologie kann Willow Benutzerfragen schnell analysieren und nur die vordefiniertesten Antworten zurückgeben

 

Das mobile Erlebnis von ChangeGear bietet eine vollständige und robuste ITSM-Plattform für Smartphones und Tablets. In einem Meeting stecken? Kein Problem! ChangeGear für Handys ermöglicht Ihnen den einfachen Zugriff auf die Services von ChangeGear.

  • Erhalten Sie vollen Zugriff auf die wichtigsten ITIL-basierten Prozesse von ChangeGear - ohne Kompromisse!
  • Erstellen, anpassen und konfigurieren Sie die mobile Erfahrung für IT-Mitarbeiter und Endbenutzer mithilfe der codefreien Schnittstelle von ChangeGear
changegear phones
changegear - secure on any device

 

Wenn es um den Schutz der Daten Ihrer IT-Organisation und ihrer Endbenutzer geht, hat Sicherheit höchste Priorität. Aus diesem Grund schützt ChangeGear für Mobilgeräte seine Anwendungsumgebung vor potenziellen Sicherheitsbedrohungen und Sicherheitslücken.

  • Unterstützt das sichere Mobile Device Management (MDM) im Büro mit Mobileiron®-kompatibler VPN-Automatisierung
  • Zugriff auf sichere Daten, die durch Standard-SSL-Verschlüsselung geschützt sind
 

Live-Demo

Siehe die Change Gear ITSM-Plattform in Aktion

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