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ITSM

ChangeGear ist eine branchenführende ITSM-Plattform, mit der Organisationen kritische Services besser verfolgen, verwalten und bereitstellen können.
Preisgestaltung

ITOM

LivePulse bietet sofort einsatzbereite System- und Anwendungsüberwachungsfunktionen in der Cloud.


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IT Change Management

Change Management für Business Agility

Die IT erfordert eine Change Management-Lösung, die die dramatische Zunahme von Umfang und Komplexität von Änderungen im modernen Unternehmen unterstützt. Durch fortschrittliche Automatisierung  Mit den Steuerelementen von Change Gear wurde der gesamte Änderungs- und Versionsverwaltungsprozess in einer einfachen, benutzerfreundlichen, aber leistungsfähigen Oberfläche optimiert.

Nehmen Sie Änderungen für alle Rollen vor

 

DevOps

Unterstützen Sie die DevOps-Initiativen, indem Sie Änderungsprozesse rationalisieren und Release-Rückschläge reduzieren.

IT

Reduzieren Sie Risiken und verbessern Sie die Systemverfügbarkeit, indem Sie Best Practices für das ITIL-Änderungsmanagement automatisieren.

Business

Erfüllen Sie die Compliance-Anforderungen von NERC / CIP, FDA CFR 21, PCI und anderen, indem Sie dokumentierte Änderungskontrollprozesse für Nicht-IT-Assets implementieren.

Benutzer Zugriff: IT-Betriebspersonal, Entwickler, CAB

  • Self-Service Portal
  • Email
  • Mobiltelefon
  • Systeme
ITIL Change Management
Ändern, loslassen
Dashboards, Kalender, CAB-Verwaltung und mehr
ITIL-Konfigurationsmanagement
CMDB*, Asset Discovery
Abhängigkeitsarten, Änderungserkennung und mehr
DevOps
Konfigurieren Sie Module zur Unterstützung von DevOps
Problemverfolgung, Rückstandsverwaltung

Application Services Framework

  • Workflows
  • Automations
  • Collaboration
  • Analytics

Integrationen: REST-API

  • Verbinden Sie die meisten Drittanbieter-Apps mit der RESTful-API von ChangeGear

*Optionale Prozesse

Unterstützen Sie weitere Änderungen. Verwalten Sie Risiko und Compliance .

Erfahren Sie, wie ChangeGear das Änderungsmanagement für ein besseres Risiko- und Compliance-Management optimieren kann.

Lassen Sie das Change Management nicht zu einem Engpass für die IT werden. ChangeGear unterstützt mehrere Modi der Änderungsverarbeitung für ITIL-, DevOps- und Business-orientierte Änderungssteuerungen. Die multimodale Verarbeitung ermöglicht es Organisationen, unterschiedliche Änderungsrichtlinien auf der Grundlage von Geschwindigkeit und Risiko zu definieren.

  • Geschwindigkeitsgenehmigungen mit Vorautorisierungen basierend auf der Teamleistung
  • Effizienz steigern mit Automatisierungen für das Genehmigungs Routing
  • Integrierte Workflows für Änderung Modelle für ITIL, DevOps und Geschäftsprozesse - keine Codierung erforderlich

Metriken und Zusammenarbeit sind entscheidend für ein erfolgreiches Änderungsmanagement. ChangeGear ermöglicht die nahtlose Zusammenarbeit bei Änderungsprozessen, einschließlich Tools für die reibungslose Durchführung von CAB- oder Peer-Review-Meetings. Das vollständig anpassbare Dashboard bietet vollständige Übersicht über alle Änderungen.

  • ChangeGear-Dashboards mit visuellen Berichten, Metriken und KPIs /li>
  • Rufen Sie schnell RFCs, Ankündigungen und andere Änderungsaktivitäten im Mitarbeiterarbeitsbereich auf
  • Mit dem Änderungskalender können Sie alle geplanten Änderungen ganz einfach nach vorne sehen
  • Informieren Sie alle mit automatisierten E-Mail-Benachrichtigungen
  • CAB-Management-Tools zur Unterstützung persönlicher oder virtueller CAB-Meetings

Um mit dem Umfang der Anfragen Schritt zu halten, ist eine Automatisierung erforderlich. Erstellen Sie einfach neue Geschäftsregeln und richten Sie den IT-Prozess ein Automatisierungen , Genehmigungen und Benachrichtigungen mit den kodierungslosen, integrierten BPAs, SLAs und Workflow von ChangeGear Automatisierungen . Das Genehmigungs Routing wird basierend auf RFC-Typen automatisiert und

  • Verbessern Sie die Kommunikation mit automatisierten Benachrichtigungen
  • Legen Sie Geschäftsregeln für die RFC-Verarbeitung fest
  • Halten Sie die Änderungen mit dem SLA-Management auf dem Laufenden
  • Optimieren Sie RFC-Formulare basierend auf dem Änderungstyp

Vereinfachen Sie das Compliance-Reporting mit einem zentralen Repository für Änderungsinformationen. ChangeGear unterstützt die Erfassung aller für eine Risikobewertung der Änderungsanforderung erforderlichen Unterlagen und stellt jeden Zugriff für die Berichterstellung bereit.

  • Reduzieren Sie das Risiko, indem Sie ein zentrales Repository aller Änderungen im gesamten Unternehmen erstellen
  • Automatisieren Sie die Erfassung kritischer Risikodokumentationen. Datensatzverlauf ändern
  • Reduzieren Sie die Zeit für das vollständige Audit-Reporting drastisch

Mit umfassenden REST-fähigen API-Funktionen lässt sich ChangeGear nahtlos in die meisten Tools von Drittanbietern integrieren. Durch die automatisierte Sammlung von Release-Artefakten, Code- und Konfigurationsänderungen sowie eine Vielzahl von konfigurierbaren Daten bietet das Unternehmen vollständige Transparenz.

  • Integration in die Entwicklungs-Toolchain zur Erfassung von Änderungsartefakten   Lern mehr →
  • Erstellen und Aktualisieren von RFCs aus anderen Programmen
  • Unterstützung Verbindungen zu Asset Management, Systemüberwachung, Quellcodeverwaltung und mehr